よくあるご質問

ショッピングに関してのご質問

01  どのような支払い方法がありますか?

お支払い方法は以下の5通りからお選びいただけます。
1.代金引換 2.銀行振込 3.クレジットカード
詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。

02  注文後、支払い方法の変更は可能ですか?

ご注文後のお支払い方法変更はお受けしておりません。

03  送料はかかりますか?

各地域によって異なります。詳しくは、「配送について」をご覧ください。

04  海外へ発送はできますか?

海外への発送、販売は受け付けておりません。お届け先は日本国内に限らせていただいております。

05  返品、交換はできますか?

品違い及び商品に異常があった場合、商品到着後7日間以内にご連絡、直接当社宛にご返送ください。
詳しくは「キャンセル・返品について」をご覧ください。

06  注文のキャンセルはできますか?

お客様のご都合によるキャンセル及び返品、交換は承っておりません、十分にご確認の上、ご注文お願いいたします。

07  注文後、どのくらいで届きますか?

原則として、ご注文後、ご決済が完了してから3~5営業日(定休日を除く)以内に発送させていただきます。
交通事情、天候、天災、お品切れ、入力事項の不足等によってお届けが遅れる可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

08  届け先を登録住所以外へも送ることは可能ですか?

ご注文の際に、お届け先の住所をご入力頂ければ、ご登録住所以外の場所へもお届けすることが可能です。

09  配達日時の指定はできますか?

ご注文時に、備考欄へお届けご希望日時をご記入ください。
何らかの理由でご希望日にお届けできない場合は、メール等でお知らせいたします。

10  ギフトラッピングはできますか?

できます。ラッピング希望と入力してください。

11  領収書や請求書の発行はしてもらえますか?

ご注文時にご希望の書類内容を備考欄にご記入欄にご記入いただければ、商品と一緒にお送りさせていただきます。
(商品と書類の送付先が異なる場合はその旨もあわせてお伝えください。)